物业服务企业运用现代管理理念及管理手段，依法或依合同对其负责社区内的居民、房屋建筑及其设备设施、绿化、交通、治安、环境等管理项目进行维护、修缮、整治及服务得过程，使社区内得居民有一个优美、方便、舒适、安全、安静的居住环境。
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